|
Rent teoretisk er det nemt at svare på spørgsmålet
om, hvor stort reklamebudgettet skal være: Så længe
dækningsbidraget er større end meromkostningen ved at reklamere
skal man reklamere.
I praksis er der som bekendt en masse men'er så teorien ikke kan
bruges til meget.
Et mindstekrav
Man kender sjældent præcist reklamens effekt. Den afhænger
bl.a. af den pågældende situation - konkurrenternes aktuelle
indsats, aktuelle samfundsforhold og -begivenheder, vejret! med meget
mere.
Der kan være fornuft i at starte med en vurdering af minimumsniveauet
forstået som det niveau, man formentlig skal op på for overhovedet
at gøre sig gældende på markedet. Dette niveau bestemmes
af kommunikationsstøjen i et vist omfang generelt, men i særdeleshed
af reklameindsatsen for konkurrerende produkter. Eksempelvis vil det være
nødvendigt med en væsentlig reklameinvestering for at lancere
en ny øl eller et nyt mobiltelefonselskab, hvorimod en væsentlig
mindre investering vil være tilstrækkelig for at komme igennem
med et budskab om en ny kontorstol eller plæneklipper.
SOV
- SOS - SOM
SOV - Share of Voice - udtrykker den andel, man har af totalmarkedets
reklameinvestering (totalmarkedet defineret som det pågældende
marked, man konkurrerer på). SOV kan være et godt udgangpunkt
for fastsættelse af budgettets i overensstemmelse med den fastlagte
målsætning, fx. markedsandel. Forskelle i den kreative udførelse,
mediamix, etc kan berettige til afvigelser, undertiden væsentlige
afvigelser. SOS - Share of Spending - anbefaler Birgit-Malene
Block at anvende om udtryk for andelen af budgettet og så anvende
SOV som betegnelse for andelen af TRP - andelen af påvirkninger,
som ikke nødvendigvis svarer til andelen af investeringen.
Når SOV (eller SOS) kan være anvendelig
som styring af reklamebudgettets størrelse skyldes det naturligvis
at der - normalt - er en klar korrelation mellem andelen af reklameinvesteringen
og markedsandelen - SOM (Share of Market). Udsving fra den forventelige
sammenhæng kan forklares med forskelle i den kreative udformning,
mærkernes placering på udviklingsstadiet, specialiseringsgrad
af produkterne (nicheprodukter) mv. Birgit-Malene Block har en ret grundig
gennemgang af disse forhold og sammenhænge, herunder begrebet A/S
ratio, som er hvert mærkes forhold mellem salg og mediainvestering.
Tidshorisonten
Effekten kan være både kortsigtet og langsigtet. For detailhandelen
vil der normalt være krav til en effekt her og nu udover at der
over tid opbygges eller vedligeholdes en klar profil (branding). For andre
brancher, fx forsikringsselskaber, kan vægten være lagt på
den langsigtede profilopbygning - uden at en kortsigtet effekt er at foragte
.
At argumentet om reklamens langsigtede effekt så af og til benyttes
som en behagelig hovedpude er en helt anden historie.
Omsætningsbestemt
I mange, mange tilfælde fastsættes reklamens størrelse
som en procentdel af omsætningen på trods af at praktisk taget
alle, der gør det, udmærket er klar over svagheden ved at
gøre det. I de fleste tilfælde bruges metoden "i mangel
af bedre". Når man ikke kender den præcise reklameafsætningsfunktion,
og når de fleste virksomheder er styret af budgetter, er omsætningsmetoden
praktisk i det daglige. Men metoden kan også være i orden,
såfremt der i virksomheden er mulighed for hurtige tilpasninger
til nye situationer som fx en væsentligt øget konkurrentindsats,
væsentlige forbrugermæssige stramninger eller udvidelsesmuligheder
mm. Det centrale er, her som i så mange andre beslutningsprocesser,
om virk-somheden er forandringsparat.
Indtrængsningsniveauet
Reklamens art og effekt er også afhængig af produktets placering
på indtrængningskurven. Den tungeste
investering skal normalt finde sted ved lanceringen for at trænge
igennem og skabe opmærksomhed. Senere kommer vi over til en vedligeholdelsesproces
- fx reminder-annoncering. Men på de fleste marke-der er den tid
blot søde minder, hvor man over lang tid kunne tjene godt på
en rolig vedligeholdelsesind-sats efter først at have gennemført
en kraftig lancering og opnået en stærk indarbejdelse. Mange
relance-ringer og fornyelser er normalt nødvendige for at fastholde
en eksistensberettigelse og overlevelsesmulighed.
Bestemt
efter kommunikationsmål
Egentlig skulle al reklameinvestering fastsættes ud fra det konkrete
mål med reklameindsatsen, fx opnåelse af kendskab, interesse
, "ad liking" og præference. Reklamens effekt kan sjældent
måles alene eller direkte på salget, bl.a. fordi mange andre
variable er bestemmende for salgets størrelse. Jf. iøvrigt
DAGMAR-modellen.
Udformningens betydning
Forskel i kreativitet og mediavalg mv kan betyde ret væsentlige
forskelle i et reklamebudgets effektivitet. Alligevel må der forventes
normalt at være en ret god overensstemmelse mellem budgettets størrelse
og effekten. Derfor hænger budgetfastlæggelsen sammen med
det opstillede mål. Der er sjældent basis for en ambitiøs
målsætning om at hævde sig på konkurrenternes
bekostning såfremt ambitionen ikke afspejles i budgetstørrelsen
(share of voice hænger sammen med share of mind).
Reserve
For at virkeliggøre en virksomheds ønske om forandringsparathed
må der være planlagt mulighed for budgetmæssig afvigelse.
Mest praktisk ved afsættelse af en reservepost, ellers ved en hurtig
beslutningsproces og ansvarsuddelegering. Hurtig ændring, fra dag
til dag, kan undertiden være forudsætningen for stor effekt
og konkurrendygtighed.
|