BERG-MARKETING.DK
indhold
  index-oversigt
 
Problemsporingsanalyse

 

Problemsporingsanalyse anvendes af og til som betegnelse for at belyse, om der er overensstemmelse mellem egen opfattelse (hypotese) af, hvilke problemer eller præferencer forbrugerne mener at have, og så den reelle opfattelse, altså hvordan forbrugerne selv opfatter og prioriterer problemerne eller præferencerne.

Eksempelvis mente en amerikansk hundemadsproducent, at de fem vigtigste egenskaber ved deres hundemad var

  • velafbalanceret sammensætning
  • nærende
  • indeholder vitaminer
  • hunden kan li' det
  • let at tilberede

Disse egenskaber placerede kunderne imidlertid fra nr. 14 op til 26.

De vigtigste problemer, set fra kundernes side, var

  • dyrt, koster for meget
  • lugter dårligt
  • emballagen for stor/lille
  • ingen rene tænder
  • ingenting at tygge

Disse problemer blev af producenten rangeret som nr. 17 op til 40.

© Indholdet på disse sider må gengives med kildeangivelse og link. URL: www.berg-marketing.dk
humlebi