|
Multidimensionale skaleringsteknikker, eller non metric
mapping, er en teknik hvor respondenterne ikke skal begrunde deres valg
og indstillinger, men alene udspørges om deres opfattelse af afstande.
Afstande
Det svarer i princippet til at man kan udarbejde et landkort alene baseret
på angivelse af, hvordan byer og steder ligger i forhold til hinanden.
Forudsat at de udspurgte har viden om afstandene (og der er tilstrækkelig
mange opservationer) vil kortet blive rigtigt.
Udspørgningen kan foregå på flere måder (fx parvise
sammenligninger: hvilke mærker ligner hinanden mest) eller ved præferencer,
men den væsentlige fordel ved teknikken er at respondenternes egne
begrundelser for oplevelse af afstandene ikke indgår i databehandlingen.
Ingen subjektivitet
Vi undgår således problemer med at respondenterne muligvis
ikke kan formulere og begrunde deres indstilling, eller den skævhed
at respondenterne har tilbøjelighed til at svare som man mener
er "rigtigt" eller ønsket.
Endvidere bevæger vi os fra producentens til forbrugerens kriterier
for valg og indstillinger.
Økonomisk overkommelig i dag
Teknikken er ikke ny, men på grund af den omfattende databehandling
var den tidligere særdeles dyr. I dag har vi adgang til væsentlig
større datakraft - til væsentlig lavere omkostning.
Kreativt værktøj
Helt tilbage i 1970'erne arbejdede Lintas med de multivariable skaleringsteknikker
på den måde, at det eneste analysemateriale, der indgik i
talbehandlingen, var en rækkefølgeprioritering af præferencen
for en stribe konkurrerende kendte mærker. Det spændende og
kreativt inspirerende arbejde var at give de mest betydende afstandsdimensioner
(variabler) en efterspørgselsmæssig relevant beskrivelse.
Anvendelighed
Behovet for at vide noget om virksomhedens og/eller produkternes positionering
på markedet er fast element i alle markedsføringsplaner.
Multidimensionale skaleringer kan være værktøjet til
at vise dette.
Metodevalget afhænger af datastrukturen (hvilke forklarende variable
er der, hvor betydende er de, forhåndskendskab til sammenhængen
mmm).
Dimensionerne
I princippet er opgaven at bestemme de betydende dimensioner og at placere
virksomhederne/ mærkerne i forhold til hinanden mht disse dimensioner.
Rent grafisk er det nemt nok når vi taler om 2 betydende dimensioner,
og 3 er ok, om end besværligere (Lego-klodser kan bruges her). Vanskeligere
bliver det med flere dimensioner, hvor vi så ofte må arbejde
med flere landskaber (perceptual maps) simultant.
Hvis analysen viser, at dimension 1 (fx en specifik produktegenskab) forklarer
25% af variationen mellem mærkerne, og dimension 2 forklarer 18%,
mangler vi forsat forklaring af de resterende 57% af forskellen mellem
mærker-ne. Eksempelvis kunne den 3. vigtigste dimen-sion vises på
et nyt diagram, fortsat med dimension 1 ud ad abscissen, men med den 3.
dimension op ad ordinaten. Eller som nævnt før kan man bygge
en tredimensional model med Lego-klodser.
Jo længere ud ad de to dimensioner fra centrum (oligo), jo klarere
profilering. Og omvendt jo tættere mærkerne eller virksomhederne
er placeret ved centrum, jo mindre markans - man er lige god til det alt
sammen, eller lige dårlig. Også kaldet profilgrød.
Midterfeltet kaldes ofte den grå zone.
Kontinuerte analyser af denne slags kan give et værdifuldt grundlag
for løbende tilpasning af markedsføringsaktiviteterne: hvor
vil vi hen, hvordan kommer vi derhen, og kommer vi derhen - eller er vi
på rette vej.
Korrespondanceanalyser
Eller på engelsk Correspondence Analysis er betegnelsen for
en non metric mapping baseret på krydstabuleringer - altså
binære tal (eller "simple dual scaling"). Der foretages
fx ikke nogen rækkefølgesortering eller skalering, men er
i princippet en ja/nej analyse. Har mærke (eller virksomhed) den
givne egenskab etc. Udtrykket grafisk prioriteringsplot anvendes
også. Outputtet bliver som den ovenstående grafik med fordeling
af mærkerne på en todimensional - eventuelt tredimensional
- grafik. Eksempelvis analyseinstituttet GfK arbejder en del med disse
korrespondanceanalyser.
|