|
|
Sagt lidt provokerende har medieudvælgelsen i mange år været
baseret på holdningen: Hellere vælge medier på et forkert
talgrundlag end på subjektive opfattelser, erfaringer og common
sense.
Ikke kun et spørgsmål om tal
Tal skal der til for at man kan stole på det, er holdningen blandt
mange medie-eksperter. Og tal har vi mange af som nævnt nedenfor,
og vi skal selvfølgelig bruge dem. Problemet er blot at mange medieudvælgelser,
det være sig kanalvalg på tv eller valg af dag- og ugeblade,
foregår udelukkende ud fra prisen pr. kontakt i målgruppen.
Men der er så mange andre forhold der spiller ind når det
optimale medievalg skal findes. Læsemiljøet (fx forskellen
mellem at se i et dagblad om morgenen og læse et magasin i week-end'en),
mediets troværdighed (jf. mediet
er budskabet), annonce- og kommunikationsstøjen i mediet, afbrydelser
med mange og lange reklameindslag på kanalen for at nævne
nogle af de væsentligste forhold.
OTS
Kontaktpriserne er i de fleste tilfælde baseret på begrebet
Opportunity to See, altså om man har haft mulighed for at se reklamen.
Læsere af et dagblad registreres som en OTS alene i kraft af at
have set i avisen; ikke om han/hun rent faktisk har været inden
på det opslag, hvor annoncen er. Det skal tilføjes at OTS-begrebets
relevans afhænger af mediet. Kontrasten er nok trafikreklame og
biografreklame. En masse af os har mulighed for at se en Euro-plakat,
men ser den ikke. Men går vi i en biograf (og kommer til tiden )
er OTS lig med at have set reklamen. Vi ved også fra talrige undersøgelser
at husstandsomdelte aviser og tryksager har særdeles stor læseværdi
og indgår som et ugentlig tilbagevendende og velset informationskilde
i mange husstande.
Information er mangelfuld
Kvalitative vurderinger og "kvalificerede gæt" om læsemiljø,
-situationen, -interessen, mediets troværdighed og seriøsitet
m.v. har haft ringe vilkår selv om de i realiteten har været
et rigtigere grundlag for at vælge de optimale media end TRP, GRP
etc som er baseret på OTS (det er dejligt med alle disse tre-bogstavs-kombinationer).
QRP, Quality Rating Points, var dagbladenes produktfornyelse som skulle
give garanti for at man ville få det, man bestilte mht bl.a. antal
læsere. Det svarede til købet af tv-spots, hvor man køber
et bestemt antal TRP'er. QRP blev lanceret på forsøgsbasis
i 2001, men afgik ved døden allerede året efter (foråret
2002). Årsagen til at droppe det konstruktive forsøg skulle
efter sigende være for høje udviklingsomkostninger i forhold
til de fordele, bladene opnåede ved det.
|
Der findes, ligesom inden for IT-området, en masse begreber
og forkortelser. Her er et lille udsnit af de definitioner på
begreber, der anvendes når man modtager et (TV) medieforslag
fra en TV-Station eller mediebureauet (en del begreber er leveret
af CIA Mediacentralen):
Affinitet: Evnen til at dække målgruppen i forhold
til hele universet (altså "overdækning" eller
"underdækning" i forhold til hele universet).
Nationalt univers: Defineres ved TV som: Det totale antal
af den respektive målgruppe, der kan modtage TV
Sub univers - eller lokalt univers: Det totale antale
af den respektive målgruppe, der kan modtage den pågældende
TV-station
GRP (Gross Rating Points): Den totale andel af alle personer
fra fx 12 år og opefter der eksponeres for reklamespottet
1 GRP betyder 1% af alle personer
GRP = nettodækning x gennemsnitlig frekvens
TRP (Target Rating Points): Svarer til GRP, blot defineret
i forhold til den definerede målgruppe. Altså 1 TRP=
1% af den respektive målgruppe.
Bruttokontakter: Det totale antal af den respektive målgruppe
der eksponeres for reklamespottet
Gennemsnitlige frekvens: Det gennemsnitlige antal eksponeringer
blandt de personer i den respektive målgruppe, der eksponeres
mindst én gang
Effektiv frekvens: Antallet af eksponeringe der er nødvendige,
før det er muligt at opnå effektiv reklameeffekt (PAS
PÅ! der er ingen facitliste her)
Effektiv frekvensniveau: Et interval bestående af en
øvre og nedre grænse for antallet af eksponeringer
inden for hvilket det er muligt at opnå effektiv reklameeffekt
(også her: pas på, det afhænger af så mange
forhold som budskabet, kreativiteten mmm - gennemsnitstal eller
"vores erfaring" tæller ikke så meget her!)
Nettodækning: Andelen af den respektive målgruppe,
der eksponeres mindst én gang
Effektiv dækning: Andelen af målgruppen der eksponeres
inden for det effektive frekvensniveau (pas på!)
CPP/TRP-pris: Prisen for at købe 1 TRP, eller prisen
for at eksponere 1% af den respektive målgruppe (CPP=Cost
Per Point)
CPM/CPT/Kontaktpris: Prisen for at eksponere 1000 personer
i den respektive målgruppe én gang (CPM=Cost Per Mille)
Morning-time: Mellem 0600 og 11.59
Day-time: Mellem 12.00 og 18.59
Prime-time: Mellem 19.00 og 22.59
Night-time: Mellem 23.00 og 05.59
|
Vi laver mange ting - samtidigt
Men i dag erkender vi at det absolut ikke er sikkert, at en læser
ser ens annonce i et blad selv om han/hun registreres som læser.
Ligesom tv. Fordi man ser en bestemt kanal og bestemt program er det ikke
sikkert, at man ser reklamespottet. Langtfra.
Gallup har bidraget til en mere nuanceret forståelse med deres døgnrytmeundersøgelser
(fx. referet i dagbladet Børsen i februar 2001). Vi får bekræftet
det, vi alle kender fra os selv: Vi laver en masse andet end at se på
reklamerne i TV og avisen - selv om vi registreres som nu-og-her medieforbruger.
Undersøgelsen åbner øjnene for at sammensætte
medievalget på en utraditionel måde så man trænger
igennem opmærksomhedsskjoldet på flere måder.
One-to-one kommunikationskonceptet
har gode vækstbetingelser i en situation, hvor vi erkender vores
manglende viden om massemediernes effekt og hvorledes den optimale medieudvælgelse
skal foretages.
Checkliste for mediavalg
Nogle kriterier (flere er overlappende) for sammenligning af mediagrupper
og udvælgelse af media
| |
- Nettodækning - antal læsere (i målgruppen)
(=TRP) (Target rating Points)
- Bruttodækning (dobbeltdækning - nogle læsere
læser fx flere ugeblade) (=GRP) (Gross rating Points)
- Enelæsere (vores eneste chance for at ramme en læser)
- Pris pr kontakt, pris pr. læser
- Den totale budgetstørrelse
- Læse-situationen (er man interesseret/modtagelig i netop
den givne situation - afhænger bl.a. af mediets miljø
- hvad man på forhånd forventer at finde af budskaber
i den konkrete læse/se/høre-situation)
- Budskabets kreative udformning (nogle media er mere egnede end
andre)
- Reproduktions-/visningsmuligheder
- Produkttype i relation til mediets omgivelser/miljø
- Påvirkningsfrekvens
- Læsefrekvens
- Kommunikationsstøjen - fra konkurrenter og samfundsbegivenheder
iøvrigt (et medievalg kan påvirkes af fx støjen
fra konkurrenternes indsats - både i positiv og negativ
retning)
- Sammenhængen/integrationen (synergieffekten) med andre
medier - passer alt ind i vores mediemix
- Egnethed som henh. primært eller sekundært medie
- Muligheden for målgruppe-selektering (eksempelvis fagblad
contra et bredt dækkende dagblad)
- Særplaceringsmuligheder (kan delvist kompensere for manglende
selektivitet)
- Udgivelsestidspunkter (for nogle brancher og produkter er fx
bestemte ugedage klart at foretrække - hænger sammen
med bl.a. indkøbsvanerne og læsemiljøet)
- Afleveringstidsfrister
- Tidsforsinkelsen - fra afleveringsfrist til udgivelse (kan vi
vente med at få budskabet ud)
- Nærheden til købsstedet (et skilt i butikken hvor
man kan effektuere sit køb nu og her kan virke stærkere
end en magasinannonce man har set for en måned siden - men
det er sjældent relevant med enten/eller, men om både/og
pga synergieffekten)
- Lovgivnings eller branchemæssige (frivillige) restriktioner
(eksempelvis forbud mod øl, vin og spiritus på landets
tv-kanaler og frivillige begrænsninger i børnereklamer)
- Wear-out effekten - specielt relevant på tv, hvor reklamerne
afbryder filmudsendelser eller programmerne - er et klart stigende
problem
- Risikoen for zapping (forbrugerne skifter
over til andet tv-program under reklameblokken) og
- Risikoen for zipping (forbrugerne bånder tv-filmen og
skipper reklamerne ved visning)
|
|
Nogle af disse forhold foreligger der konkrete taloplysninger på
fra undersøgelser som Index Danmark, andre må vurderes ud
fra erfaringer og fornemmelser, men ikke nedprioriteres af den grund.
Muligheden for zapping er
ikke nødvendigvis entydigt negativ for tv som medie.
Sammenblanding
Nogle media, specielt blandt fagbladene og de lokale distriktsblade, har
ikke knivskarp opdeling mellem annoncering og journalistik (ludderjournalistik),
hvilket ikke er godt set fra et etisk synspunkt. Men på den anden
side er det heller ikke smart at en vaskepulvervirksomhed ser sin annonce
klos op ad en artikel om vaskepulvers forurenende effekt.
Product Placement/produktplacering
Begrebet dækker over den planlagte og betalte placering af en virksomheds
produkter i en film. Meget anvendt i udlandet, men herhjemme, forventeligt,
udsat for stærk kritik, selv om det er tilladt (bortset fra forbudet
mod skjult reklame i den danske radio- og tv-lovgivning). Indtil nu (2005)
bevæger vi os i en gråzone eller et minefelt. Det drøftes
explicit i EU-lovgivningen at nævne produktplacering, og den vil
være lovlig. Modstanden mod produktplacering, og sidestillelse med
skjult reklame, skyldes naturligvis argumentet, at forbrugerne udsættes
for en påvirkning, som de ikke har noget forsvarsmiddel mod. En
effekt "uden om forbrugernes parader". Men næppe tvivl
om at anvendelsen af produktplacering vil få et større omfang.
Produktplacering betegnes af flere med det lidt mere sexede navn "branded
entertainment" (Dagbladet Børsen/Medie-Marked 16. nov. 2005).
Sponsorship
Bidrag (normalt penge, men kan også være fx en arbejds- eller
produktydelse) til typisk sportsklubber, teatre og foreninger m.fl. mod
at sponsor får adgang til nærmere specificeret reklamering
på tøj, bannere, programmer, annoncer etc. Meenaghan
definerer sponsorship som "An investment, in cash or kind, in an
activity in return for access to the exploitable commercial potential
associated with this activity".
Man kan så diskutere om definitionen af sponsorering
skal være kvalitativ. Hvis der ingen forbindelse er mellem det sponsorerede
og sponsors virke, er det if. denne definition ikke sponsorering. Hvad
er det så? Vi ser mange annoncer i fx sportklubblade, som slet ikke
har nogen forbindelse til sportsgrenen eller tilskuerne, men som er ren
con amore ydelse, måske fordi man selv engang har været aktivt
medlem af klubben.
Nye
mulighederdukker op hele tiden
Bl.a. satellitnavigation vil medføre nye reklamemuligheder.
Således påregnes, at ca 100 taxier i 2001 vil være forsynet
med satellitstyrede tagreklamer. Budskabet skifter afhængig af det
sted, hvor taxien befinder sig, og tidspunktet på døgnet.
Det åbner muligheder for helt aktuelle reklamer, på rette
tid og sted, fx for en restaurant eller butik. Og det vil sige at taxireklamer
bliver et relevant medie for virksomheder, der ikke hidtil har betragtet
taxireklamer som relevante.
Man kan forestille sig mange andre muligheder. Helt frem til den ultimative
individuelt rettede reklame, hvor en trafikreklame skifter budskab, når
man er ud for stedet: God morgen, Jens Jensen, vi har et godt tilbud på
vinterdæk på din Ford i dag!
En af de mest markante udviklinger vil formentlig finde sted inden for
interaktive tv-reklamer, hvor forbrugerne aktivt involveres i budskabsbehandlingen.
Word of Mouth
Dette medie (på dansk bruger vi ofte betegnelsen mund-til-mund metoden,
som vel rettere skulle hedde mund-til-øre, altså kommunikation
mellem kunderne) skal vi i mange tilfælde placere øverst
på vores liste over kommunikationsmidler. Intet kommunikationsmiddel
kan måle sig med denne budskabskanal i troværdighed, intensitet
og dialogværdi. Jf.også afsnittet om reklamens
effekt.
Mediernes egne analyser
En del medier indkøber selv informationer om læsernes/forbrugernes
anvendelse af mediet. Disse analyseresultater kan være et værdifuldt
supplement til informationerne i de brede medieundersøgelser
- forudsat at der er tale om uvildige analyser. Således gennemfører
Gallup for Forbruger-Kontakt hvert år en undersøgelse af
befolkningens indstilling til og anvendelse af de gratis distribuerede
tryksagsreklamer og aviser. I lys af den kritik der fra flere sider har
været rejst mod denne form for reklame er det interessant at konstatere
at mediet fører klart som forbrugernes mest foretrukne medie til
at blive informeret om varetilbud.
|