|
Nedenstående
opremsning af en række målsætningsobjekter samt succeskriterier
(eller evalueringskriterier) kan anvendes som checkliste for opstilling
af målsætning i lys af den konkrete opgave. (Succeskriterier
- kriterium betyder egentlig sluttest; et succeskriterium eller flere
succeskriterier er en målbeskrivelse for, om virksomhedens overordnede
politikker leder til det ønskede resultat - Ole
Ravn Jørgensen)
Checkliste for disponering, prioritering og opstilling
af mål
- Tidshorisonten - kort/langt sigt
- Risiko - høj/lav
- Reversibilitet - høj/lav
- Økonomisk/teknisk/markedsmæssig
- Minimering/optimering/satisfiering
- Individ/gruppe/organisationsmæssig
- Endimensional/flerdimensional
- Omsætning/salg
- Markedsandel
- Distribution
- Bruttoavance
- Dækningsbidrag
- Overskud - før eller efter renter/afskrivninger/skat
- Afkastningsgrad
- Likviditet
- Image
- Kunderelation - hvad vil vi opnå, hos hvem
- Kundeantal
- Kundetype/segmentering
- Handelsrelation - kendskab og image hos i handelsleddene
- Kendskabsniveau
- Respons
- Loyalitet
- Personlig udvikling/selvrealisering
- Medarbejderrelationer
- Kultur
- Medarbejderloyalitet/-tilfredshed/-udskiftning
- Magt/prestige
- Trivsel/hygge/glæde
- Entusiasme
- Løn
- Miljø - internt/eksternt
- Attraktivitet som arbejdsplads (rekruttering)
- Politikker:
- Over for kunder - nuværenden og nye, grupper
- Kvalitets- og indkøbspolitik
- Mærkepolitik - hvem vil vi sælge/distribuere hvad til
- vil vi tilbyde handels-/egne mærker
Realistiske mål = konsistente mål
Konsistente mål betyder at målene ikke indbyrdes er modstridende.
Konflikter ses især ved ønsker om kortsigtet indtjening eller
besparelse over for et samtidigt mål om langsigtet konsolidering
og vækst.
Et krav om at nedskære markedsføringsomkostningerne med 10%
er sjældent konsistent med et samtidigt krav om at forøge
markedsandelen.
|