|
|
 I
dag er Internettet det helt naturlige sted, hvor man søger informationer
og i stigende omfang køber varer.
Alle har adgang (næsten alle) til det alt sammen
Flere og flere - og det er ganske mange herhjemme (Danmark er globalt
på top 5 listen mht at være online og bruge Internettet) -
har konstant adgang til Internettet på deres arbejdsplads, og flere
og flere også hjemme. Det er væsentligt hurtigere at søge
efter en virksomhed, eller for den sags skyld en person, online end offline
i den almindelige gule eller hvide telefonbog. Og mange har allerede skrottet
fagbogen og bruger nettet til at slå et telefonnummer op eller få
en hurtigt orientering om de virksomheder, man er interesseret i, hvilken
restaurant man kunne tænke sig eller købe teaterbilletten
eller rejsen. For slet ikke at tale om det hav af øvrig information
der er lettere og hurtigere tilgængelig på nettet end i det
trykte leksikon, aviser og fagblade mm.
Kunderne tager over
Internettet har åbnet for forbrugernes kommunikation indbyrdes.
Man kan samles om bestemte fælles interesser, og ikke mindst relevant
for markedsføringen kan forbrugerne iværksætte aktioner
- også mod producenter, der af en eller anden grund ikke opfører
sig, som forbrugerne synes er korrekt. Internettet åbner altså
muligheden for at forbrugeren sætter dagsordenen. En situation,
vi kun har set overfladen af endnu. Og en situation, de færreste
markedsførere har forberedt sig på.
Søger selv
Kommunikationsmæssigt adskiller Internettet sig markant fra andre
midler. Fra at være passiv modtager af information bliver forbrugeren
en aktiv indsamler af information - og ikke mindst en aktiv bortsmider
af information.
 Hastighed
Hastighed er blevet et essentielt begreb i brugen af Internettet. Fra
den første benovelse over overhovedet at få noget frem på
skærmen fra "out there" er hastigheden - den langsomme
- blevet et hyppigt irritationselement (www = world-wide-wait). Dette
forstærkes for mange ved kontrasten mellem hastigheden på
jobbet, hvor virksomheden er koblet op på fx adsl eller sdsl, til
hjemmet med i værste fald et 28,8 modem.
Men udviklingen er eksplosiv og mange husstande har gennem adsl adgang
til hastigheder, hvor det gamle modem fremkalder nostalgiske følelser.
Utålmodighed
Men hastigheden accelererer også brugernes utålmodighed mht
værdiskabelse. Det man søger skal komme frem meget hurtigt.
Ellers forsøger man på en anden site. Og der er mange ting
man kan gøre for både at skabe overskuelighed og høj
hastighed.
Det kunne være interessant, hvis der var lavet statistik der viser
frafaldet af informations-søgere - og kunder - forårsaget
af ventetiden. Mange af os kender formentlig irritationen ved at have
udfyldt et skema som sidste trin før ordreafgivelsen, og en linie
så er udfyldt forkert. Man får en fejlmeddelelse - og de andre
informationer er slettet så man skal forfra. En banal ting at forhindre
programmeringsmæssigt, så der er ingen anden forklaring end
manglende kontrol og kunderespekt fra udbyders side.
Overfladen
- og det dybe web
"There are two groups of Web content. One, which we would call
the "surface" Web is what everybody knows as the "Web,"
a group that consists of static, publicly available web pages, and
which is a relatively small portion of the entire Web. Another group
is called the "deep" Web, and it consists of specialized
Web-accessible databases and dynamic web sites, which are not widely
known by "average" surfers, even though the information
available on the "deep" Web is 400 to 550 times larger than
the information on the "surface."
The "surface" Web consists of approximately 2.5 billion
documents, up from 1 billion pages at the beginning of the year,
with a rate of growth of 7.3 million pages per day. Estimates of
the average "surface" page size vary in the range from
10 kbytes per page to 20 kbytes per page. So, the total amount of
information on the "surface" Web varies somewhere from
25 to 50 terabytes of information [HTML-included basis]. If we want
to obtain a figure for textual information, we would use a factor
of 0.4, which leads to an estimate of 10 to 20 terabytes of textual
content. At 7.3 million new pages added every day, the rate of growth
is [taking an average estimate] 0.1 terabytes of new information
[HTML-included] per day.
If we take into account all web-accessible information, such as
web-connected databases, dynamic pages, intranet sites, etc., collectively
known as "deep" Web, there are 550 billion web-connected
documents, with an average page size of 14 kbytes, and 95% of this
information is publicly accessible. If we were to store this information
in one place, we would need 7,500 terabytes of storage, which is
150 times more storage than we would need for the entire "surface"
Web, even taking the highest estimate of 50 terabytes. 56% of this
information is the actual content [HTML excluded], which gives us
an estimate of 4,200 terabytes of high-quality data. Two of the
largest "deep" web sites - National Climatic Data Center
and NASA databases - contain 585 terabytes of information, which
is 7.8% of the "deep" web. And 60 of the largest web sites
contain 750 terabytes of information, which is 10% of the "deep"
web."
www.adressen er : http://www.sims.berkeley.edu/research/projects/how-much-info/internet.html#www
|
Ned på jorden
Shapiro et al. trækker en del af
benovelsen over informationsmængden på nettet ned:
"In short, to-day's breathless pace of change and the current fascination
with the information economy are driven by advances in information technology
and infrastructure, not by any fundamental shift in the nature or even
the magnitude of the information itself. The fact is, the Web isn't all
that impressive as an information resource. The static, publicly accessible
HTML text on the Web is roughly equivalent in size to 1,5 million books.
The UC Berkeley Library has 8 million volumes, and the average quality
of the Berkeley library content is much, much higher! If 10% of the material
on the Web is "useful", there are about 150.000 useful book-equivalents
on it, which is about the size of a Borders superstore. But the actual
figure for "useful" is probably more like 1 percent, which is
15.000 books, or half the size of an average mall bookstore."
Selv om påstanden om det kvalitetsmæssige virker en del følelsesmæssigt
er det næppe forkert at postulere, at der er en betragtelig del
af nettets informationsmængde, der næppe fortjener nogen klik-rate.
|
