|
|
Undertiden kan dette analyseafsnit i markedsføringsplanen
med fordel deles op i dels den snævre, tætte efterspørgsel
- hvor der er stor substitutionsgrad mellem varerne forstået således
at forbrugerne forholdsvis nemt kan overtales eller overbevises om at
vælge et andet produkt/mærke i steder. Dels en mere bred
markedsdefinition hvor der er en fysisk (objektiv) substitution, men
hvor forbrugeren ikke anser alternativet som en realistisk mulighed -
med det aktuelle brede vareudbud og -tilgængelighed. Grænserne
er klart flydende og fastlæggelsen afhænger af markedets mærker
og differentieringsgrad.
Checkliste - situationen her og nu og udviklingstendenser
- Forbruget, totalt og fordelt geografisk og urbaniseringsmæssigt
- absolut og relativt
- Udvikling
- Sæsonsvingninger
- Konsumentenhed, disponentenhed, initiativtager, influentor
- Fordeling på kundetyper - livsstil, stor/småforbrugere,
pris- og kvalitetsgrupper, socio-økonomiske kriterier, etc etc
- Behov og motivationer - herunder prestige, bandwaggon-effekt/veblen-effekt,
rutine/nødvendighed, lav-/højinteresse
- Indkøbsadfærd, valgkriterier, informationssøgeadfærd
- Forbrugsvaner
- Mærkevalg, mærkeloyalitet/mærkebevidsthed (branding),
indifference/præference/elasticitet
- Indkøbsmønster og -vaner (frekvens, indkøbskanaler,
on-/offline etc)
- Pris-, kvalitets- og reklameelasticiteter
- Forbrugerorganisationer og presserelationer
Enhver
efterspørgsel er baseret på tilstedeværelsen af
et behov. Derfor må forbrugerdefinitionen og dermed markedsdefinitionen
knyttes til behovet. Den gamle definition fra Arne
Rasmussens "Pristeori eller parameterteori" er stadig
anvendelig:
"Ved en konsumentenhed vil vi forstå en person eller
en organiseret gruppe af personer, som opfylder de fysiologiske betingelser
for at have behov for en betragtet vare (og som råder over de
tekniske forudsætninger for at anvende den)."
Eksempelvis efterspørges kvindetøj (sjældent)
af andre end kvinder - og har man ikke adgang til Internettet skal
man ikke medtages som potentiel køber af rejser, der kun sælges
på Internettet. |
|