|
|
Behovet
for selvrealisering, for at være sig selv, skabe - og udnytte -
sine egne, helt individuelle muligheder og vilkår er stærkt
stigende med vores nuværende høje levestandard (selvfølgelig
tænkes her specielt på vores vestlige forhold, men vi ser
samme tendens overalt, om end udgangspunktet og spredningen er væsentlig
anderledes). Det er en bekræftelse på Maslows
behovspyramide, men kun delvist. Maslows grundtanke var at det/de nederste
behovslag skulle tilfredsstilles før der blev "luft"
til at tilfredsstille de højere/det øverste lag. I dag er
det bredt erkendt at man på samme tid kan stræbe efter behovstilfredsstillelse
på flere lag. Som Instituttet for Fremtidsforskning
(IfF) skriver i deres "Creative Man" i forbindelse med den viste
model: "På grund af den stigende mangfoldighed i samfundet
bliver det mere og mere absurd at opstille en fast rangorden af behov.
Når man kigger på samfundet som helhed, giver det umiddelbart
mere mening at betragte behovene som sideordnede og ligeværdige."
En grænse for behovstilfredsstillelsen
Det har også vist sig at der for mange er et maksimum for graden
eller styrken af tilfredsstillelsen. Er man mæt bliver man ikke
mere tilfredsstillet ved at blive mere mæt. Snarere tværtimod.
Har man overflod af penge flyttes fokus (ofte) fra penge til andre forhold.
Det såkaldte 60'er oprør var grundlæggende de forkælede
børns reaktion mod rigeligheden, som de uden modkrav var blevet
stopfodrede med. Man kan således forestille sig en udvikling, hvor
"kurven vender", d.v.s. at for meget "survival", for
meget "safety" (i Maslows terminologi) vendes til at blive en
direkte behovsreduktion - back to nature, fx - så et givet behovsniveau
reduceres til fordel for at stræbe efter behovstilfredsstillelse
på andre niveauer/lag.
Ikke kun de få
Og vejene (op eller ned i pyramiden) vil være meget forskellige,
afhængig af hvem man er, ens udgangspunkt, baggrund, viden, omgivelser
etc etc. Valgmuligheden, som er unik for vores tid (ikke for alle, men
for mange, mange flere end samfundets "elite"), åbner
for en skræddersyning af ens eget "livsdomæne" som
tidligere har været helt urealistisk for andre end netop eliten
og de velbeslåede.
The Creative Man
IfF har udgivet ovennævnte meget læseværdige debatbog
- Creative Man - om den selvstændige, individuelle og kreative,
men også krævende, forbruger. (Kreativitet defineres her af
IfF som evnen til at bryde med vanetænkning og få ideer til
noget nyt). "Creative Man er betegnelsen for mennesker, for hvem
kreativitet og innovation fylder meget i hverdagen, det være sig
på arbejde og/eller i fritiden. Man kan groft sagt sige, at der
er mennesker for hvem skabertrang, æstetisk sans og behovet for
personlige udfordringer betyder mindst lige så meget som materialle
og sociale behov. Creative Man er vokset op uden mangel på materialle
goder og har derfor ikke nogen speciel trang til at samle materiel velstand.
Rigdom for Creative Man består i at kunne fremvise resultater af
sine skaberevner og derigennem opnå anerkendelse i sine sociale
og erhvervsmæssige netværk."
Creative Man er således et bredere begreb end "creative
class", som bl.a. er defineret ved anvendelse af konkrete (it)
redskaber.
De tre logikker
IfF beskriver de "tre grundlæggende typer af logik", der
styrer samfundet: Industrilogikken, Dream Societys logik og Creative Mans
logik og sammenligner dem som vist i nedenstående tabel. De tre
logikker skal ikke opfattes som alternativer (Creative Man logikken erstatter
eksempelvis ikke Dream Society, men kan i et vist omfang være et
supplement, etc).
| |
Industrilogikken |
Dream Societys logik |
Creative Mans logik |
| Organisationsform |
HIERARKI |
VÆRDIFÆLLESSKAB |
NETVÆRK |
| Motivation |
MATERIELLE BEHOV KOMFORT OG
VÆRDIER |
IMMATERIELLE BEHOV
DRØMME OG
VÆRDIER |
REMATERIELLE BEHOV
UDFORDRINGER OG
MULIGHEDER |
Den gode
arbejdsplads |
GODT FYSISK
ARBEJDSMILJØ |
GODT SOCIALT
ARBEJDSMILJØ |
GODT KREATIVT
ARBEJDSMILJØ |
| Den gode arbejder |
STABIL |
LOYAL |
OPFINDSOM |
Vigtigste kvalitet
for en forbrugsvare |
EN GOD PRIS |
EN GOD HISTORIE |
DET PERSONLIGE PRÆG
OG VALG |
| Idealet |
RIGMANDEN |
FORTÆLLEREN |
INNOVATØREN |
| Taberne |
DE SKÆVE |
DE KEDELIGE |
DE UOPFINDSOMME |
| Rekreation |
AFSLAPNING |
OPLEVELSER |
KREATIVE UDFOLDELSER |
| Teknologi |
PRODUKTIONS-
APPARAT |
KOMMUNIKATION |
KREATIVE VÆRKTØJER |
Religion
(om nogen) |
KIRKETRO
ORGANISERET,
TRADITIONEL RELIGION |
NEW AGE
DET SPÆNDENDE OG
ANDERLEDES |
INDRESTYRET
DEN INDIVIDUELLE,
PERSONLIGE TRO |
Og m.h.t. strategi, ledelse og forretningsmodel:
| |
Industrilogikken |
Dream Societys logik |
Creative Mans logik |
| Strategi |
PRODUKT-
ORIENTERING,
STORDRIFTSFORDELE |
BRAND BUILDING |
INNOVATION |
| Ledelse |
TOP-DOWN
MANAGEMENT |
STORYTELLING,
CORPORATE
RELIGION |
NETVÆRK, FORANDRINGS-
LEDELSE,
PROJEKTLEDELSE |
| Forretningsmodel |
TEKNOLOGIFORDELE,
MONOPOL |
TOTALLØSNINGER,
LOYALITETS-
PROGRAMMER |
PROSUMENTORIENTERET,
BYGGEKLODSER,
SITUATIONSBESTEMT,
NETVÆRKSORIENTERET |
|
Mange konsekvenser
Creative Man passer i flere tilfælde rigtig dårligt ind i
flere af de hidtil anvendte modeller og principper for markedsføring
og virksomhedsledelse. Brandingbegrebet er bygget op om at skabe forbrugerpræference
på andre grundlag end de rent funktionelle. Men Creative Man falder
ikke for de tomme ord og løfter. Han går efter mulighederne
for de skræddersyede, individuelle løsninger, og tager selv
gerne fat på at skræddersy produkterne. Creative Man er en
meget mere krævende og kritisk kunde.
Heldigvis er der på mange måder allerede taget hul på
markedsføringens tilpasning til disse individuelle krav. Jf. fx
mass customization, under produktudvikling.
Egocentreret og samfundsansvarlig - Eller?
IfF skriver: "Creative Man stræber som sådan mod egen
frihed - friheden til at engagere sig og tage ansvaret for sit eget liv
og dermed også medansvaret for sine medmennesker." Fremhævelsen
af den sidste del af sætningen er min. Det kan meget vel være
at mange af dem, der kan klassificeres som Creative Man, også er
samfundsbevidste. Men dybest set ligger det ikke i definitionen når
vi, som IfF, ser på de tre logikker. Tværtimod er grundlaget
for Creative Man at uddannelse, indkomst, kultur og omgivelser i øvrigt
giver grundlaget for at frigøre sig for andres påvirkning
af, hvordan livet skal leves, således at man kan tilrettelægge
og kreere sit liv fuldstændigt efter egne ønsker.
Når sondringen mellem dette egocentrerede og det samfundsbevidste
bestemt ikke kun er teoretisk, men i høj grad af praktisk betydning
set fra et markedsføringsmæssigt synspunkt, skyldes det en
væsentlig forskel m.h.t. hvordan efterspørgselen manifesterer
sig.
Der er næppe behov for den større argumentation for at påstå
at den person, der anvender sine midler (penge, intelligens og kreative
evner) til at tilrettelægge sit eget liv, har en anden efterspørgsel
end den, der anvender (de samme) midler på baggrund af sit sociale
ansvar, altså ud fra, hvad andre i samfundet (også) har gavn
af. Selvfølgelig udelukker - heldigvis - det ene ikke det andet,
men dels er den brede overlapning ikke det typiske, dels ligger der måske
netop i sondringen kimen til den trend, eller den logik, som vi hen ad
vejen vil se som den naturlige forlængelse af Creative Man logikken.
Hvad bliver det næste?
I mangel af mere mundret betegnelse bliver den fjerde logik måske
the Altruistic Creative Man (for nu at blive i det engelske). En dag bliver
Creative Man så træt af at bruge sine evner til primært
at tilfredsstille sig selv og sine omgivelser, at skaberkraften, motivationen
og entusiasmen vendes mod andre i samfundet, nationalt eller globalt.
Måske urealistisk i et for markedsføringen betydningsfuldt
kvantitativt omfang? Men hvis det skulle ske, skal der revideres en hel
del i vores viden om den mest effektive måde at gennemføre
markedsføring på, om behovstilfredsstillelse, om branding,
mediastrategi, mmm. Måske vil lokomotivet til en større udbredelse
blive kommunitarismen, som var
emnet i DR2's deadline den 28. december 2004 ved interview med den amerikanske
sociolog, Emitai Etzioni, "opfinderen" af denne såkaldte
tredie vej i 1980- og 90'erne.
Et citat fra Creative Man: "At skabe et ordentligt sæt af
spilleregler for mellemfolkelig omgang og individers rettigheder bliver
en af det 21. århundredes sværeste, men også mest presserende
udfordringer .... en udfordring for Creative Man ....".
Det bliver spændende at se hvad næste udspil fra Instituttet
for Fremtidsforskning bliver, i kølvandet fra lanceringen af Dream
Society og Creative Man.
|