|
Totaloptælling af data er sjældent tilstrækkelig udnyttelse
af indsamlingen.
Enkle analyseringer
Mere nuanceret information opnås gennem simple krydstabuleringer
på fx demografiske kriterier (for de private forbrugere fx kriterier
som køn, alder, erhverv, indkomst, formue, bobælstype, familiestørrelse,
børn/ikke børn).
Ofte giver krydstabuleringer mellem flere spørgsmål interessante
belysninger af problemstillingerne.
Planlægning
En plan for talbehandlingen bør udfærdiges før analysens
gennemførelse som et naturligt led i den indledende hypoteseformulering
og udarbejdelse af analysedesign.
En ulempe ved krydstabuleringer er at talmængden kan blive stor
og uoverskuelig, fordi man ukritisk krydser alt med alt. Komplekse sammenhænge
som fx flere variables indbyrdes sammenhænge afdækkes sjældent.
Statistiske analyseteknikker som omtalt neden for skal ofte tages i brug.
Årsagssammenhænge
Et særligt område er fastlæggelsen af årsag og
virkning - eller de afhængige og de uafhængige variabler.
Området er, sammen med mange detaljerede beskrivelser af varians-
og regressionsanlyser, behandlet af Niels
J. Blunch i "Analyse af Markedsdata".
Et lidt sjovt eksempel er analysen, der viste at ugifte spiser mindre
chokolade end gifte. En kampagne imod giftermål -
- ville dog næppe forøge chokoladespisningen (den bestemmende
variabel er alderen!).
Hypoteser
En analyse må starte med en grundig hypoteseopstilling, herunder
en årsagsanalyse, hvor dette er relevant.
Blunch viser en kausalmodel for efterspørgselen efter filtercigaretter.
Tilsvarende kausalmodel kan være en hensigtsigtmæssig oversigt
i mange andre tilfælde.
I erkendelse af svaghederne ved at få respondenterne til at begrunde
deres valg eller attituder har non metric mapping analyser eller de multidimensionale
teknikker klare fordele.
Beregningsmetoder
Ligesom nævnt ved skaleringsteknikker
findes et stort antal statistiske beregningsteknikker. Formålet
med beregningerne er at finde relevante sammenhænge, så talinformationerne
kan blive meningsfulde for den marketingmæssige problemstilling.
Med computernes regnekraft har markedsanalysen fået åbnet
for økonomisk tilgængelige muligheder for talknuseri, man
tidligere kun kunne drømme om.
Oversigt
Man skelner mellem forskellige typer af teknikker afhængig af datatyperne.
Nedenstående to oversigter giver et indtryk af bredden af muligheder.
Den ene viser de enkelt-variable teknikker - hvor vi har en enkelt
observation af objektet (eller kun ønsker at analysere hver observation
for sig), og den anden viser de multivariable teknikker - hvor
vi har flere observationer af objektet og hvor vi ønsker at analysere
dem samtidig for at finde sammenhænge - korrelationer, spredninger
og grupperinger.
I Aaker et al. er gennemgået eksempler
på alle de nævnte teknikker.
| |
ANOVA
= Analysis of Variance
Canonical Correlation = analysemetode med 2 afhængige
og flere uafhængige variable
Chi-Square = metode til måling af sammenhængen mellem
2 variable
Cluster Analysis = teknik til samling af personer eller emner
i homogene grupper
Conjoint Analysis = metode til at finde den relative værdi
hvert niveau af egenskaber
Discriminant Analysis = teknik til at finde et sæt af
uafhængige variable til at klassificere personer eller
genstande i en eller flere grupper
Factor Analysis = teknikker til af finde interrelationer mellem
variable |
|
|
Conjoint analyser er betegnelsen for analyser, der belyser eksempelvis
produktegenskabers (eller andre egenskabers) relative betydning. Respondenterne
tvinges til at vælge mellem egenskaber ved produktet. Vi får
således et kvantitativt mål for den relative vigtighed af
en egenskab versus en anden egenskab. Conjoint-analysers popularitet skyldes,
at respondenter normalt ikke kan tage stilling til en sortering af egenskaber.
Alle egenskaber anses som vigtige. Ved valg af fx et hus ønsker
man god plads, central beliggenhed, ugenert for naboer, rimelig pris,
god varmeøkonomi. Flere egenskaber konflikter. I en conjoint-analyse
fremprovokeres en valgsituation.
Se også multidimensionale skaleringsteknikker.
|